深圳市小朋科技服务有限公司(以下简称我们)尊重您的信息安全与隐私保护,并将此作为公司的保密信息。我们以用户至上为经营理念。为了增加您对我们管理制度的监督和您的信息安全,我们会严格遵守法律法规,遵循以下隐私保护条款,为您提供更安全、便捷的服务。希望您仔细阅读《小朋管家工程师端隐私协议》 (以下简称“协议”) ,详细了解我们对信息的收集、使用、管理的方式和范围,以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。
若您使用小朋管家工程师端服务或下载、注册小朋管家工程师端账户,即表示您认同我们在条款中所述内容并同意受条款约束。除另有约定外,条款所用术语与《小朋管家工程师端服务协议》中的术语具有相同的含义。
安全：我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理规则,防止您的信息泄露、损毁、丟失、套用。
保护：我们会严格按照法律法规以及协议内容,保护您在平台的一切信息记录。
合理必要：为了向您和其他用户提供更好、更便捷的服务,我们以合法、正当、必要、需求为前提,仅收集为实现合作、服务目的所需的必要、基础的信息。
简单清晰：我们尽量使用通俗易懂的表述,向您介绍条款,以便您清晰的了解我们对信息的收集和管理。
隐私条款细则
我们收集的信息
1、您在使用我们服务时主动提供的信息。
2、您在注册账户时填写的信息，例如：您在注册账户时填写的昵称、手机号码。
3、您在使用服务时上传的信息,例如您上传的头像、维修地址、区域、需求等。我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现。若您选择不提供该类信息,则可能无法正常使用特定功能,但不影响您使用服务中的其他功能。若您同意或主动提供您的个人敏感信息,则表示您同意我们按照条款所述目的和方式来使用、管理、保存您的个人敏感信息。
4、您通过我们客服或参加我们举办的线上、线下活动时所提交的信息,例如抽奖活动中提交的特定社交软件的账户信息等。
5、我们在您使用服务时取的信息,例如设备信息(包括但不限于设备型号、操作系统、唯一设备识别表示、电池等) ;软件信息(包括但不限于软件的版本号、浏览器类型等,为确保操作环境的安全或提供服务所需我们会收集有关您使用的相关应用和其他软件信息) ;服务信息(包括但不限于您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、反馈意见建议、引荐网址等) ;通讯信息(包括但不限于您在使用我们服务时的通讯账户、通讯时间和时长等。为了增强对相关服务的监督,对您做出提示后,我们可能会对部分通讯内容进行记录)。
6、定位位置信息：当您使用与位置有关的服务时,我们可能会通过IP地址、GPS 、WiF或基站等途径获取您的地理位置信息,记录您设备所在的位置信息,以便为您提供相关服务。
7、通讯列表信息：为了帮助您更好地使用我们的产品或服务,我们会收集相关信息。例如您选择开启导入通讯录功能,我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密,并仅收集加密后的信息。
8、其他信息：我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如,您通过微信或QQ帐户进行登录或参加我们举办的活动、提现优惠券、红包等。我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间以及您在第三方合作伙伴注册的账户或其他信息,此项是为了方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。
我们收集的信息
1、向您提供服务。例如,关注您的服务体验、定期回访、通知优惠、活动等。
2、我们严格遵守法律法规的规定及与条款的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们再次向您进行说明，并征得您的同意。
3、产品开发和服务优化。例如,当我们的系统发生故障时,我们会记录和分析系统故障时产生的信息,优化我们的服务。例如您与其他用户、合作方发生争议时,快捷处理或进行调解。
4、安全保障。例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、存档备份等用途。
5、向您推荐您可能感兴趣的活动、广告等。
6、评估、改善我们的推广活、服务流程、平台规则的效果及使用情况。
7、为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。
8、为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息。
9、我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息, 目的是为您提供更便捷、使用、轻松的用户体验和服务。
10、邀请您参与有关我们服务的调查或方便您管理软件。例如,进行软件认证、软件升级。
11、我们将按照条款所述收集、使用您的信息,目的仅为完善、实现我们的服务以及您对产品的使用。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。
12、您进行支付、转账等涉及财产的操作或进行涉及其他隐私的操作时,我们可能会要求您进行身份验证,例如通过接收、输入验证码;进行人脸识别;语音通话等方式进行确认。
免责声明
1、由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的全部需求,但是我们会尽量在合理期限给您回复。
2、经您事先同意，我们可能会按照技术、合作、监管等限制、要求,向第三方披露您的信息。
3、为了使您第一时间接收我们以及合作方的信息（例如广告、优惠政策、活动通知、回访、争议处理等) ,我们可能会不定期的向您发起通话、短讯、邮件。
4、我们使用或向第三方披露您的信息时,可能会通过推送通知、公告等形式告知您相关情形。
5、我们可能会将收集到的信息进行大数据分析。
6、为了完善对您及其他用户的服务,我们可能会委托第三方在您与相关用户、客户的通话时进行录音。此项录音仅用于保护您与其他用户的合法权益。我们不会买卖音频或用于其他非法途径。
7、若您是未成年人,请在使用我们服务前,取得家长或监护人的同意。若您是监护人,请对被监护人做出理性监督。因我们的服务系线上服务,因此,对于未成年人的使用需要您线下的监护和配合。
8、一般情况,我们仅为实现合作、服务目的使用、保留、披露您的信息,但在下列情况下,我们可能会更改使用、保留、披露信息的范围、时间和方式：
A.为遵守法律法规等有关规定;
B.为遵守判决、裁定、强制执行效力的公证文书或其他法律程序的规定；
C.配合国家司法、行政机关的调查;
D.发生社会影响力较大的情形；
E.为执行相关服务协议;本条款约定;维护社会公共利益;保护我们客户用户、关联公司、雇员、合作方的人身财产安全或其他合法权益所合理必须的用途。
9、因本条款的后滞性,如我们与您签订的特定服务合作条款和本条款有不同之处，请以特定服务合作条款为准。
10、若发生信息泄露等安全事件,我们会启动相应的紧急预案,尽可能的阻止事件扩大,并以推送通知、发布公告等形式告知您。
11、我们的产品或服务发生停止运营、下线时,我们可能会采取推送通知、公告、短讯或是其他形式通知您。届时我们会在合理、可行时限内删除或匿名化您的信息。
12、随着市场发展,为了更好的向您提供服务,本条款内容可能会随时修订。如修订本条款会使您在本政策项下的权利发生实质性的减损,我们会在变更生效前,通过在页面显著位置提示或向您发送讯息的方式通知您。届时,若您继续使用我们的服务,即表示您同意并接收修订后的条款约束。
13、本政策不适用由其他公司或个人提供的服务。
备注
联系方式
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生效时间： 2018年12月1日